المنوعات

18.207.136.189

معلومات عن الأيزو ومعاييرها

معلومات عن الأيزو ومعاييرها

يسأل الكثير من الناس عن معلومات حول ISO ومعاييرها ، وهناك الكثير من الناس الذين لا يعرفون معنى ISO ، وهو ما يعني الجودة. كما أن هذه الجودة في العصر الحالي تعتبر المعيار الأساسي في عملية التبادل التجاري التي تحدث في العالم ، ويجب أن تكون هناك معايير محددة تميزها. تعني خدمة الصور المحددة أيضًا صورة تضمن تلبية الاحتياجات والمتطلبات المحددة أو المعروفة. لذا ، تعرف معنا الآن على تفاصيل ومعلومات حول ISO ومعاييرها ، في مقالتنا المميزة دائمًا.

ISO وما هي معاييرها

يتم تعريف الجودة على أنها التعريف القياسي الذي تم إطلاقه في 8402 ، حيث يتم تعريفها على أنها الميزات المتكاملة وجميع الميزات المتوفرة في منتجع مائي:

  • نشأت الجودة في عام 1947 في هيئة التقييس والتوحيد لجميع الدول الأعضاء ، حيث الدولة المنظمة هي جنيف ، سويسرا.
  • كما توجد الأمانة المركزية للمنظمة فيه ، ويساهم كل بلد مشارك بالأغلبية في تمويل أنشطة هذه المنظمة.
  • كما ترشح بعض المندوبين للعمل فيها على أعلى مستوى من الخبرة في كافة المجالات الفنية والاقتصادية والاجتماعية.
  • بعد قبول مجموعة المندوبين الذين ترشحهم كل دولة ، تعقد المنظمة لجنة فنية متخصصة في جميع المجالات.
  • الجودة الدولية هي مجموعة من المعايير والمعايير الأساسية ، والتي تشمل مجموعة محددة من المعايير الموضوعة بموجب نظام إدارة الجودة.
  • يشرف مجلس معايير الجودة الأمريكي أيضًا على هذه المعايير.
  • أما القواعد التي يتبعها الحصول على الجودة فهي حسب المتغيرات والمتطلبات التي تنشأ مع مرور الوقت.
  • يعلن المجلس الأمريكي لإدارة الجودة عن أي مؤسسة أو شركة معتمدة من قبل المجلس حتى تصبح متوافقة مع جميع معايير إدارة الجودة.
  • كما حصلت أيضًا على شهادة جودة دولية ، وبعد ذلك تم تسجيلها رسميًا في مجلس إدارة الجودة.
  • وفقًا لذلك ، تخضع جميع عمليات الأعمال والإنتاج التي تحدث في شركة أو مؤسسة لفحص نظام الجودة الصحيح.

مصدر مواصفات الجودة

انبثقت المواصفات القياسية لنظام الجودة عن المواصفات العسكرية الصادرة عام 1963:

  • تلك التي كانت تابعة لحل فنانه والمعايير البريطانية التي أصدرها المعهد البريطاني.
  • بالإضافة إلى ضرورة معرفة ضرورة إصدار معايير دولية تتعلق بنظام الجودة.
  • اجتمعت لجنة مكونة من 91 دولة ، وهي الدول الأعضاء في المنظمة الدولية للتوحيد القياسي ، من أجل وضع المعايير واختيارها.

توصلت اللجنة إلى معايير تم تقسيمها إلى ثلاثة أقسام:

  • معايير التصنيف.
  • المعايير الفنية أيضا
  • وكذلك المعايير العملية.
  • كما تقوم معظم الدول الأعضاء التي تحتوي على شركات ومؤسسات بإصدار شهادات الأيزو ، وذلك من أجل التعاون مع جهات الاعتماد مع المنظمة.
  • وكذلك من يقوم بمراقبة إصدار هذه الشهادة التي يجب أن تتوافق مع المعايير التي تضعها المنظمة.

ISO 9000. صفات

  • ISO هي سلسلة من المعايير والمعايير التي وضعتها إدارة الجودة لضمان وضمانها.
  • يتم أيضًا تطوير هذه المعايير كل فترة لتكون متوافقة مع السلع والخدمات التي تزود المستهلكين بما يحتاجون إليه.
  • تتحقق جودة الإنتاج أيضًا بعد المطابقة لجميع المواصفات القياسية.
  • حيث تضع كل دولة مجموعة مختلفة من معايير الجودة بما يتماشى مع التجارة الدولية.
  • كان لابد من تطوير كافة المواصفات العالمية الحديثة لتطبيقها في السوق العالمية ولكن تم تقسيم هذه المواصفات إلى مواصفات آسيوية وأوروبية وأمريكية.
  • حيث يتم تطوير هذه المواصفات دائمًا من خلال المنظمة الدولية للمواصفات والمقاييس ISO.

مواصفات الجودة العالمية

تختلف مواصفات الجودة العالمية فيما بينها ، حيث تضع كل دولة مجموعة من المعايير التي تتماشى معها:

ISO 9000:

هو دليل ودليل لجميع المواصفات التي تحدد المجالات وكيفية تطبيقها بشكل يتوافق مع الجودة.

ISO 9001:

  • هذه المواصفات هي مجموعة من المعايير والمعايير.
  • هذا ما يميز نظام الجودة لشركات الخدمات وشركات الإنتاج.
  • الخطوة الأولى للشركة هي التصميم.
  • وايضا الخطوة الاخيرة هي انتاج وتقديم الخدمات بعد عملية البيع وهذه المواصفات تشمل 20 عنصرا من عناصر الجودة.
  • من المهم أيضًا التركيز على إنشاء التصميم الذي يقدم جميع احتياجات العملاء في المنتج وكيفية تطبيقه بهذه الطريقة.

ISO 9002:

  • تختص هذه المواصفة بنظام الجودة في شركات الخدمات وشركات الإنتاج التي توفر عملية التركيب والإنتاج فقط ولا تشمل التصميم.
  • كما يشمل الخدمات التي يتم تقديمها بعد عملية البيع ، ويتضمن هذا النوع 18 عنصرًا من عناصر الجودة.
  • كما يشير إلى أن الخدمات والمنتجات قد تم اختبارها وتصميمها وتسويقها بشكل جيد.
  • لذلك ، تؤكد هذه المواصفة القياسية على الحاجة إلى الحفاظ على جميع أنظمة الجودة.
    • لضمان التطوير المستمر لجودة المنتج مع المنتجات الجديدة في الشركة أو المؤسسة.

ISO 9003:

  • هذه المواصفات خاصة بالشركات التي لا تحتاج إلى نظام بداخلها حيث أنها تتضمن ذلك.
  • كما أنها لا تقدم إنتاجًا أو خدمات محددة بعد البيع.
  • لكن دورها يقتصر فقط على الفحص والاختبار والتفتيش.

ISO 9004:

  • هذا النوع من المواصفات له دور كبير في تحديد جميع المكونات التي تنتمي إلى نظام الجودة وما هي مكوناته.
  • كما أنه يمثل دور التوجيه الذي يحدد الطريقة التي تتبعها إدارة الجودة.
  • لذلك فهو يختلف اختلافًا كبيرًا عن المواصفات الأخرى التي ذكرناها سابقًا.
  • كما تعتبر إرشادية فقط وليس عقداً فلا يتم الحصول على الشهادة بواسطتها.

مزايا الجودة العالمية

توفير قدر أكبر من الكفاءة والفعالية في الإنتاج والتسويق وخدمات ما بعد البيع:

  • الوصول المستمر إلى رضا العملاء والحفاظ عليه عن جميع المنتجات التي تقدمها الشركة أو المنظمة.
  • تقلل عملية الجودة من عمليات التدقيق.
  • فائدة أخرى للجودة العالمية هي أنها تضمن تقليل العوائد ، سواء للإنتاج أو الخدمات.
  • فوائد الجودة العالمية في تنشيط عملية التسوق وجعلها أفضل ومميزة.
  • من الضروري تشجيع جميع المواطنين ورفع معنوياتهم ، من أجل إنتاج كفاءة إنتاجية عالية تفيد أثناء العمل.
  • زيادة نسبة الأرباح بشكل كبير نتيجة الانضباط والالتزام بمعايير الجودة التي وضعتها منظمة الجودة الدولية من خلال زيادة عملية البيع.
  • التوقف عن إهدار الأموال والمواد الأولية التي تساهم في رفع مستوى الإنتاج والخدمات.

متطلبات تلبي مواصفات الجودة

مسؤولية الإدارة وحالة الفحص والاختبار:

  • تصميم مجموعة مضغوطة.
  • مراجعة العقد.
  • المشتريات.
  • منتج مستورد.
  • مختلف عمليات التحميل والتخزين والتعبئة والتسليم.
  • تدقيق الجودة الداخلي.
  • تعرف على مواصفات المنتج وما هي علامته التجارية.
  • اضبط عملية الإنتاج.
  • والمتطلبات الأخرى التي تحققها مواصفات الجودة أكثر من 20 متطلبًا.

بعد أن أوضحنا من خلال المقالة معلومات حول ISO ومعاييرها ، يمكن اتباع هذه المواصفات بشكل صحيح ، إذا كنت مالك مؤسسة أو شركة إنتاج أو خدمة. لذلك نتمنى أن تكون قد استفدت كثيرًا من هذا الموضوع ومن الواضح أنك بخير.

السابق
معلومات عن هرم خوفو بالانجليزي
التالي
طلب خدمات الفروع التامينات 1443