جدول المحتويات
رقم خدمة عملاء بنك مصر 2022 Banque misr الجديد، خدمة عملاء بنك مصر أحد الخدمات البنكية التي تقدم الكثير من الخدمات المباشرة والتي يتم التعامل معها من قبل الموظفين، للرد على كافة الاستفسارات المرتبطة بكافة الجوانب والمنتجات إضافة إلى الخدمات العمومية، التي يقدمها البنك فيما يخص أرصدة الحسابات والحركات البنكية الخاصة بالعملاء، مثل حسابات جاري عملاء وحسابات التوفير، كما وتوفر المزيد من المعلومات حول المدة الزمنية وساعات العمل في كافة فروفع البنك، من أجل الالتزام في تفعيل كافة الخدمات المطلوبة في بطاقات الائتمان.
خدمة عملاء بنك مصر الجديد
تأسس بنك مصر على يد طلعت حرب عام 1920 م ، ولديه الآن 600 فرع على مستوى الجمهورية ، بالإضافة إلى عدد من الفروع في الخارج ، كما قام بتأسيس عدد كبير من الشركات في مختلف المجالات
الرقم الموحد لخدمة العملاء في بنك مصر (19888).
من خارج مصر بالاتصال على (0020229888)
الخدمات التي يقدمها بنك مصر
- صناديق الاستثمار .
- تأسيس الشركات.
- تسويق عقاري.
- إدارة الأموال.
- إعداد دراسات الجدوى الاقتصادية والخدمات المصرفية المميزة الأخرى.
يعمل البنك على تقديم كافة الخدمات والرد على كافة الاستفسارات والشكاوى الواردة من كافة العملاء. هناك عدة طرق للتواصل مع بنك مصر.
طرق الاتصال بالبنك:
- من خلال رقم خدمة العملاء الموحد (19888) الذي يتم من خلاله التواصل مع مندوبي الخدمة في أي وقت على مدار اليوم ، حيث يستقبل مركز الاتصال جميع المكالمات من الثامنة صباحاً حتى الثانية عشر ليلاً.
- كما يمكنك الاتصال بالبنك من خارج مصر بالاتصال على (0020229888).
- يمكن للعملاء أيضًا الاتصال بالبنك عن طريق الدخول إلى موقع البنك www.banquemisr.com.
الخدمات التي تقدمها خدمة العملاء في بنك مصر
- تقديم الخدمة لكبار العملاء.
- ويمكن للعميل الاستفسار عن جميع الخدمات المصرفية (البطاقات والشهادات والقروض وغيرها من الخدمات).
- الاستفسار عن أرصدة وحركة الحسابات.
- الاستفسار عن الحوالات الاسمية او المرسلة للحساب.
- الاستفسار عن مواقع فروع البنوك وساعات العمل ومواقع ماكينات الصرافة.
- تلقي الاقتراحات والشكاوى من العملاء والعمل على دراسة إمكانية تنفيذها.
- إلغاء محاولات إدخال كلمة مرور خاطئة للخدمات المصرفية عبر الإنترنت.
- إنشاء أو تغيير كلمات مرور بطاقة الائتمان.
- تعطيل البطاقات في حالة السرقة.
- التحقق من عمليات بطاقة الائتمان.
- تعديل معلومات الحساب المصرفي عبر الإنترنت.
- تفعيل البطاقات المصرفية لاستخدامها في الخارج.
- من الممكن أيضًا إنشاء الخدمة الصوتية وتفعيلها.
الخدمات التي تقدمها خدمة الصوت من بنك مصر
- هي خدمة متاحة على مدار الساعة تتيح للعملاء التواصل مع البنك وتوفر لهم إمكانية الاستعلام عن رصيد الحساب وطلب آخر 5 حركات تمت على الحساب.
- كما يمكن للعميل طلب كشف حساب لفترة محددة وإرساله إليه عبر البريد الإلكتروني أو الفاكس أو البريد.
- يمكنك أيضًا الاستفسار عن مدفوعات بطاقات الائتمان ومعرفة آخر 5 معاملات تمت على البطاقة.
- توفر الخدمة أيضًا إمكانية طلب كشف حساب بطاقة الائتمان وإرساله إلى العميل.
- يمكن طلب دفتر شيكات واستلامه من الفرع الذي يتم فيه فتح حساب العميل.
- من الممكن أيضًا تغيير كلمة المرور للخدمات الصوتية.
بالإشارة إلى ما تم الحديث عنه سابقا حول موضوع رقم خدمة عملاء بنك مصر نكون قد وفرنا لكم في تقرير كامل تفصيلي حول ما يتعلق بخدمات العملاء في بنك مصر لعام 2022، وهو ما يمكنكم متابعته عبر مكتبة المصري نت.
